Inteligência artificial
3. Inteligência artificial (IA)
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IA conhecida também como conjuntos de algoritmos, que tem a capacidade de auto aprendizagem, fazendo a simulação da inteligência humana em máquinas, para o e-commerce existem alguns tipos, mais todas com a mesma finalidade de beneficia o negócio e consumido.
Essa tendencia vem crescendo e ganhando espaço no E-commerce, as empresas que estão implementaram AI no seu sistema puderam ver o impacto positivo, um exemplo seria Smarthint que pode ver o impacto que gerou 21% de vendas (https://www.iset.com.br/blog/como-a-inteligencia-artificial-aumenta-as-vendas-no-e-commerce/).
Essa inteligência no comercio eletrônico tem a capacidade de fazer análise automática, De produtos, cliques, vendas e padrões, levando ao consumido uma experiência personalizada, através de um mapeamento com base no comportamento de dados da navegação e histórico, assim lhe mostrando produtos de acordo ou semelhantes com as suas necessidades, em diferentes vitrines no e-commerce , além de oferece produtos complementares daquilo que você está comprando, assim consequentemente aumentando a efetividade de conclusão da compra. tornando o processo mais rápido e eficiente, também sendo utilizada para resolve problemas e questões, exemplo chatbots ,robôs de atendimento e Recuperação de ‘carrinho abandonado, através de marketing enviado no e-mail, essas foram apenas algumas referências de como ela vem sendo utilizada, mais ainda há mais benefícios e utilidade no e-commerce que IA ser aplica.
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